Welche Bank wünschen sich KonsumentInnen?

Bibliographische Detailangaben
Link(s) zu Dokument(en):E-Medien Publikation
Hauptverfasser: Kammer für Arbeiter und Angestellte für Wien (Herausgebendes Organ, HerausgeberIn), Tröger, Nina (VerfasserIn), Prantner, Christian (VerfasserIn)
Format: Monograph
Sprache:Deutsch
Veröffentlicht: Kammer für Arbeiter und Angestellte für Wien 2014
Schlagworte:
Bank
Kunde
Erwartung
Konsumenten
Studien
Inhaltsangabe:
  • Inhaltsverzeichnis
  • 1. Einleitung
  • 1.1 Ziel
  • 2. Zusammenfassung wichtigste Ergebnisse
  • 2.1 Ergebnisse Wunschbank
  • 2.2 Ergebnisse Hausbank und Vergleich mit Wunschbank
  • 3. Detailergebnisse Wunschbank
  • 3.1 Produkte: Angebotsstruktur und Rahmenbedingungen
  • 3.2 Kontakt zu Bank und Beratung
  • 3.3 Informationen von der Bank (Kommunikationsträger)
  • 3.4 Erledigung von Bankgeschäften (Kommunikationskanäle)
  • 4. Detailergebnisse Hausbank
  • 4.1 Produkte: Angebotsstruktur und Rahmenbedingungen
  • 4.2 Kontakt zu Bank und Beratung
  • 4.3 Informationen von Bank
  • 4.4 Bankgeschäfte
  • 5. Ergebnisse Wunschsituation versus Ist-Situation
  • 5.1 Produkte: Angebotsstruktur und Rahmenbedingungen
  • 5.2 Kontakt zu Bank und Beratung
  • 6. Schlussfolgerungen und AK-Forderungen

Ähnliche Einträge