Mystery-Shopping bei hochschulischen und äquivalenten Weiterbildungsangeboten in Wien. Informationsangebot und -qualität von Anbietern

Bibliographische Detailangaben
Link(s) zu Dokument(en):E-Medien Publikation
Hauptverfasser: Kammer für Arbeiter und Angestellte für Wien (Herausgebendes Organ), Österreichisches Institut für Berufsbildungsforschung (HerausgeberIn), Schlögl, Peter (BerichterstatterIn), Neubauer, Barbara (BerichterstatterIn), Adomeit, Michael (BerichterstatterIn), Radlinger, Veronika (BerichterstatterIn)
Format: Monograph
Sprache:Deutsch
Veröffentlicht: Österreichisches Institut für Berufsbildungsforschung 2007
Schlagworte:
Wien
Hochschule
Weiterbildungsangebot
Testkauf
Bildung
Studien
Inhaltsangabe:
  • Inhalt
  • I. Zusammenfassung
  • II. Hintergrund
  • III. Entwicklung der Angebote in den letzten Jahren
  • III. 1 Universitätslehrgänge
  • III. 2 Lehrgänge universitären Charakters
  • III. 3 Fachhochschul-Lehrgänge der Weiterbildung
  • III. 4 Lehrgänge der beruflichen Erwachsenenbildung
  • IV. Methodische Vorgehensweise
  • IV. 1 Übersicht über Bildungsangebote
  • IV. 2 Auswahl der Bildungsangebote
  • IV. 3 Ex ante-Beurteilung der ausgewählten Bildungsangebote
  • V. Ergebnisse des Mystery-Shoppings
  • V. 1 [sic] Ausstattung und Qualität des Anbieters
  • V.1.1 Informationen online
  • V.1.2 Informationen telefonisch
  • V.1.3 Selten Informationen vorhanden
  • V.1.4 Qualitätsdimension nach Art des Anbieters
  • V. 2 [sic] Inhalte des Lehrgangs
  • V.2.1 Informationen online
  • V.2.2 Informationen telefonisch
  • V.2.3 Selten Informationen vorhanden
  • V.2.4 Qualitätsdimension nach Art des Anbieters
  • V. 3 Kosten und Förderungen
  • V.3.1 Informationen online
  • V.3.2 Informationen telefonisch
  • V.3.3 Selten Informationen vorhanden
  • V.3.4 Qualitätsdimension nach Art des Anbieters
  • V. 4 Zeitliche Lage und Struktur der Lehrgänge
  • V.4.1 Informationen online
  • V.4.2 Informationen telefonisch
  • V.4.3 Qualitätsdimension nach Art des Anbieters
  • V. 5 Fragen des Konsumentenschutzes
  • V.5.1 Informationen online
  • V.5.2 Informationen telefonisch
  • V.5.3 Selten Informationen vorhanden
  • V.5.4 Qualitätsdimension nach Art des Anbieters
  • V. 6 Persönlicher Nutzen für Teilnehmende
  • V.6.1 Informationen online
  • V.6.2 Informationen telefonisch
  • V.6.3 Selten Informationen vorhanden
  • V.6.4 Qualitätsdimension nach Art des Anbieters
  • VI. Literatur
  • VII. Weblinks
  • VIII. Verordnungen der Bundesministerin für Bildung, Wissenschaft und Kultur
  • IX. Tabellen
  • X. Analyseraster

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